よくある質問TOP
1.「スターターセット」とは何ですか？
A
会場で日本酒と料理の購入に必要なイベント専用コイン11枚と、日本酒を飲むのに必要な「オリジナル酒器」のセットです。
2.スターターセットのコイン11枚でどのくらいお酒、料理が買えますか？
3. どのような酒蔵が出店しますか？
A
酒蔵のラインナップと出店スケジュールは順次CRAFT SAKE WEEK公式HP上にて発表致します。
SNSにおきましても情報を発信しておりますので是非フォローください。
4. イベントに参加する日が違う家族や友人の分も購入し、分けることはできますか？
A
購入したチケットはメールやLINEで譲渡することが可能です。詳しくは、パスマーケットのページをご覧ください。
https://blog-passmarket.yahoo.co.jp/archives/assign.html
5. 会場内に飲食物の持ち込みは可能ですか？
A
会場外で購入した飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。お水は入口付近にて販売しております。また、会場ではさまざまな日本茶もお楽しみいただけます。 ペットボトル飲料等のお持ち込みはお控えください。
ご来場について
駐車場はありますか？
A
六本木ヒルズ周辺の時間貸駐車場がご利用いただけます。但し、台数に限りがございますので、なるべく公共交通機関でのご来場をお願いします。 ※飲酒をされる方は、お車での来場をお控えください。
＜六本木ヒルズ公式サイト｜車でお越しの方＞
https://www.roppongihills.com/access/index.html#i_02
入場料はかかりますか？
A
入場は無料ですので、どなたでもご入場いただけます。ただし、飲食は有料です。詳しくは、「日本酒と料理の購入およびオリジナル酒器について」をご覧ください。
CRAFT SAKE WEEK 2024 at Roppongi Hillsの会場は屋内ですか？
A
会場の「六本木ヒルズアリーナ」は六本木ヒルズの中央に位置する、野外エンターテインメントスペースです。屋根が付いているので小雨は問題ありませんが、雨風が強い場合は安全のため屋根が開くこともございますので、ご了承ください。
雨天の場合は中止ですか？
A
当イベントは雨天決行ですが、荒天のため会場内の安全が確認できない場合は中止となります。万が一中止となる場合は、当公式サイト及びSNSにてお知らせします。
席の予約はできますか？
A
はい、CSWのイベント初、予約席「RESERVED LOUNGE」の発売が決定しました！
仲間達とワイワイ騒ぎたい人、会場内の混雑を避けてゆっくりとしたい人などに最適な専用テーブルとなっております。
是非この機会にぜひ、「RESERVED LOUNGE」をお楽しみください。
＜概要＞
「RESERVATION LOUNGE」
１テーブルごとの予約 ハイテーブルのスタンディングでの楽しみ方となります。
最大8名様まで 時間：90分間
ご購入は下記より▼
パスマーケット
会場内に飲食物の持ち込みは可能ですか？
A
会場外で購入した飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。お水は入口付近にて販売しております。また、会場ではさまざまな日本茶もお楽しみいただけます。
ペットボトル飲料等のお持ち込みはお控えください。
混雑時は入場制限などがありますか？
A
入場制限はありませんが、曜日・時間帯によっては席の確保に時間がかかる可能性があります。また、スターターセット及びイベントで提供する日本酒・料理には数に限りがございます。売り切れる場合もございますので、ご了承ください。 インターネットでスターターセットを事前購入いただくと比較的スムーズに日本酒や料理を購入して頂けます。
子供連れでも大丈夫ですか？
A
お子様連れでもご入場いただけます。会場ではお茶とお水も販売しております。有料ではございますが、森ビル内託児所（営業時間 : 11:00-19:00）もご利用いただけます。
＜キッズスクウェア＞
https://www.roppongihills.com/shops_restaurants/services/00207.html
ペットの同伴は可能ですか？
A
ペットを連れてのご入場は、衛生上ご遠慮いただいております。身体障がい補助犬をお連れのお客様は、毛利庭園付近のテーブルをご利用いただけます。
車イスやベビーカーは入れますか？
A
車イス、ベビーカーもご入場いただけますが、机や細かい凸凹もございますので、混雑が予想されるアリーナエリアではなく、六本木ヒルズ各所にある専用スペースのご利用をお勧めいたします。
日本酒以外の飲物はありますか？
A
会場では、お水、日本茶などのノンアルコール飲料を有料で販売しております。
お酒が飲めないのですが、食事だけの利用もできますか？
A
お食事だけのご利用も可能です。また、会場ではさまざまな日本茶もお楽しみいただけます。酒器は必要ありませんので、スターターセットではなく追加コインのご購入だけでお楽しみいただけます。
スターターセットの事前購入について
「スターターセット」とは何ですか？
A
会場で日本酒と料理の購入に必要なイベント専用コイン11枚と、日本酒を飲むのに必要な「オリジナル酒器」のセットです。
以下より、事前購入いただけます
こちら
https://passmarket.yahoo.co.jp/event/show/detail/010rwmwq0dm31.html
イベントに2日参加する際、チケットは2枚必要ですか？
A
CSWでは、チケットではなく「スターターセット」をご購入いただければ参加いただけます。購入いただいた専用グラスとコインは期間中何度でもご利用いただけます。
スターターセットの事前購入は可能ですか？
A
はい、可能です。
当日販売分が売り切れの場合、入場をお断りさせて頂く可能性もございますので、事前購入をお勧めします。
事前販売はこちらのページからご購入いただけます。
▼PASS MARKET
スターターセットはいつ、どこから買えますか？
A
スターターセットの事前販売はこちらのページからご購入いただけます。
▼PASS MARKET
スターターセットを事前に購入したのですが、どこで引き換えできますか？
A
「コイン販売ブース」にてスターターセットとお引き換え下さい。
スターターセットを事前購入した場合、日にちが指定されていますか？
A
日にちの指定はございません。
事前購入決済後、ご希望の来場日に会場内「コイン販売ブース」にてスターターセットとお引き換え下さい。
万が一、当日窓口販売分が売り切れていても、事前販売分はキープしていますので、安心してご来場ください。
購入したスターターセットを払い戻しすることはできますか？
A
購入手続完了後のキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
スターターセットを事前に購入していません。当日直接会場に行っても参加できますか？
A
もちろん可能です。当日、会場内「コイン販売ブース」にてお買い求め下さい。現金のほかクレジットカードや電子マネーもお使いいただけます。なお、スターターセットには数に限りがあるため売り切れる場合もございます。何卒ご了承ください。
スターターセットを複数購入し友人にプレゼントすることは可能でしょうか？
A
購入したチケットはメールやLINEで譲渡することが可能です。詳しくは、パスマーケットのページをご覧ください。 https://blog-passmarket.yahoo.co.jp/archives/assign.html
事前にスターターセットを購入しましたが、メールが届きません。
A
様々な要因が考えられますので下記のサイトよりご確認をお願いいたします。
メールアドレスに不備があったと想定される場合で注文番号がわからない場合も当日受付にて購入時のお名前とお電話番号で照合が可能です。
こちら
https://support.yahoo-net.jp/SccPassmarket/s/article/H000011697
追加コインを事前購入することはできますか？
A
領収書が必要なのですが、発行してもらえますか？
A
領収書の発行は可能です。コイン販売ブースにてスタッフにお声掛けください。
スターターセットは売り切れることはありますか？
A
多くのお客様に楽しんでいただくよう、できる限り売り切れがないように努めますが、混雑状況により売り切れが発生することがございます。できる限りお早めの来場をお待ちしています。
スターターセットはイベント当日何時から販売しますか？
A
オープンと同じ、12時から販売いたします。
しかしながら日によっては並ぶ事が予想されますので、事前購入をおすすめいたします。
海外からはどうやってスターターセットを事前購入できますか？
A
KKdayにて販売を行なっております。下記サイトよりご購入ください。
購入はこちらから（海外のお客様専用）
https://www.kkday.com/en/product/164422?cid=15402&ud1=officialsite
スターターセットを事前購入しましたが、購入履歴は確認できますか？
A
購入履歴の確認は下記をご確認ください。 https://support.yahoo-net.jp/SccPassmarket/s/article/H000008372
日本酒と料理の購入およびオリジナル酒器について
日本酒と料理は現金で購入できますか？
A
飲食物の購入に現金はお使いいただけません。NIHONMONO STOREブースで販売する物販は現金で購入いただけますが、その他会場内はすべて専用コインとの交換でのみ販売いたします。
追加コイン購入でクレジットカードや電子マネーは使用できますか？
A
はい、現金のほかクレジットカード、電子マネーがお使いいただけます。コイン販売ブース及び会場を回遊するコイン販売スタッフにお申し付け下さい。
コインとオリジナル酒器は期間中、繰り返し使えますか？
A
CSW2024期間中は繰り返し利用できますので、お持ち帰りいただき、2回目以降のご来場時もお使い下さい。
余ったコインの払い戻しはできますか？
A
余ったコインの換金には対応いたしかねます。
余ったコインは来年も使えますか？
A
ご購入頂いたコインは今回のイベントでのみ有効です。イベント開催期間中に使い切っていただくようお願いします。
スターターセットのコイン11枚でどのくらいお酒、料理が買えますか？
過去のCSWで購入したオリジナル酒器は今年も使えますか？
A
過去のCSWのオリジナル酒器またはコインはご利用いただけません。CSW2024専用の酒器、コインを新たにお買い求めください。
CSW専用オリジナル酒器はデポジット制ですか？
A
グラスはデポジット制ではなく、買取りとなります。 CSW2024期間中は繰り返し利用できますので、お持ち帰りいただき、2回目以降のご来場時もお使い下さい。追加コインの購入のみでお楽しみいただけます。
「マイおちょこ」を持参して使えますか？
A
オリジナル酒器以外の器はお使いになれません。スターターセットをお買い求めください。
オリジナル酒器だけ購入したいのですが、どこで買えますか？
A
会場内の「NIHONMONO STORE」にて、お土産用のオリジナル酒器を販売予定です。 「NIHONMONO STORE」にてオンラインでの販売となります。こちらをご利用ください。
NIHONMONO STORE
https://shop.nihonmono.jp/collections/producer-58
次の日本酒を注いでもらう前に酒器を洗えますか？
A
会場内に２か所設置されている「手洗い場」をご利用ください。
オリジナル酒器は一人一つ購入しないとだめですか？
A
衛生上の観点より、おひとりにつき一つの購入をお願いいたします。回し飲みもご遠慮くださいますよう、ご理解をお願いいたします。
オリジナル酒器を割ってしまいました。返金・交換してもらえますか？
A
破損や紛失したオリジナル酒器の返金・交換は致しかねますので、予めご了承ください。
追加コインは、好きな枚数を指定して購入できますか？
A
追加コインの販売は、10枚・25枚・40枚・70枚単位となります。それ以外の枚数では販売しておりません。
詳細は以下参加方法のページをご覧ください。
会場で、お土産用に日本酒をボトルで購入することはできますか？
A
会場内では、ボトルの販売は行なっておりませんが、一部出品商品がSakenomy Shop（日本酒専門ECサイト）で販売されます。
詳細は、随時Sakenomy HP/SNSで発表してまいりますので、どうぞ楽しみにお待ちください。
Sakenomy
https://www.sakenomy.jp/
どのような酒蔵が出店しますか？
A
酒蔵のラインナップと出店スケジュールは以下リンクよりご確認ください。
どのようなレストランが出店しますか？
A
レストランのラインナップと出店スケジュールは以下リンクよりご確認ください。
レストラン・メニュー 一覧
https://craftsakeweek.com/csw-2024/food-lineup/
お酒と料理は持ち帰りできますか？
A
お酒も料理も会場内でお召し上がりくださいますようお願いいたします。
日本酒や料理は売り切れることはありますか？
A
多くのお客様に楽しんでいただくよう、できる限り売り切れがないように努めますが、混雑状況により売り切れが発生することがございます。できる限りお早めの来場をお待ちしています。
お酒一杯の量はどのくらいですか？
A
オリジナル酒器一杯に注がれる量は約60mlです。
会場内について
お手洗いはどこにありますか？
A
六本木ヒルズアリーナ付近の森ビル内お手洗いをご利用いただけます。会場マップやお近くのスタッフまでご確認ください。
＜森ビル フロアマップ＞
https://www.roppongihills.com/floor_map/floor_map_ww_f1.html
お水はどこで手に入りますか？
A
テレビ朝日ビジョン左手のブースおよび日本酒ブース横のブースにてお買い求めください。奥会津の天然水をご用意しています。
喫煙場所はありますか？
A
飲食エリア内での喫煙はご遠慮ください。六本木ヒルズ所定の喫煙エリアをご利用いただき、施設内での歩行中および指定エリア以外の喫煙はご遠慮ください。
気分が悪くなったらどうすればいいですか？
A
会場内の「救護テント」にお越しください。けやき坂側入り口付近にございます。
会場内に託児所はありますか？
A
有料ではございますが、森ビル内託児所がご利用いただけます。（営業時間：11:00-19:00）
＜キッズスクウェア＞
https://www.roppongihills.com/shops_restaurants/services/00207.html
日本酒と料理は何時まで提供されていますか？
A
ラストオーダーは20:30です。ただし、売り切れの場合など、ラストオーダーまでにご提供を終了する場合もございますので、予めご了承ください。
会場にロッカーはありますか？
A
あいにく、会場にはロッカーはございません。 森ビルのコインロッカーは以下をご覧ください。
感染症対策について
新型コロナウイルス感染防止のため、どのような対策をとっていますか？
A
＜来場されるお客様へのお願い＞
- ・37.5℃以上の発熱がある方、体調のすぐれない方は、ご来場をお控えください。
- ・ご入場時、お客様へ手指の消毒をお願いします。
- ・会場内におけるマスクの着用は個人の判断に委ねることとします。
＜会場内での取り組み＞
- ・運営スタッフは自宅での検温を毎日実施の上出勤、体調管理に努めます。
- ・手洗い、うがい、マスク着用での接客を敢行します。
- ・飲食テーブルは、スタッフが除菌作業を行います。
- ・会場内における接触頻度の多い箇所（水回り、カウンターテーブルなど）のこまめな除菌を実施します。
- ・金銭などの受け渡しの際は極力コイントレーを使用し、直接お客様の手に触れないようにします。
その他
CRAFT SAKE WEEKに出展したいのですが、どうしたらよいですか？
A
主催者（株式会社JAPAN CRAFT SAKE COMPANY）までお問い合わせください。
▼お問合せフォーム
https://craftsakeweek.com/faq/#contact
落とし物をしたのですがどこに問い合わせればいいですか？
A
場内で届け出があったものは運営本部にてお預かりしています。当サイトのお問合せフォームからご連絡ください。
▼お問合せフォーム
https://craftsakeweek.com/faq/#contact
取材に関する問い合わせはどちらでしょうか？
A
当サイトのお問合せフォームからご連絡ください。
▼お問合せフォーム
https://craftsakeweek.com/faq/#contact
スタッフの募集はしていますか？
A
スタッフの募集は現在しておりません。
